NEWS
- 2025年07月30日
- 【お知らせとお詫び】
- このたびは、「会員登録でポイントプレゼント」キャンペーンにご参加いただき、誠にありがとうございます。
現在実施中の当キャンペーンにおきまして、当初のご案内では「次回以降のお買い物でご利用いただけるポイント」としておりましたが、一部のご注文において、初回購入時からポイントが利用可能となる設定となっておりました。
このため、本来のご利用意図を逸脱したご注文や、当社が導入している不正検知システムにより不正と判定されたご注文につきましては、誠に勝手ながらキャンセル対応とさせていただいております。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、表示内容に一部誤解を招く表現があったこと、および説明が不十分であった点につきましては、
当社としても真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。
【今後の対応について】
正常なお申込みで、利用条件を満たしているご注文につきましては、通常どおり発送させていただきます。
また、本キャンペーンは2025年7月31日まで継続実施しておりますが、今後のポイントのプレゼントにつきましては、会員登録から一定期間が経過した後に付与される方式へとルールを変更いたしました。
詳細はキャンペーンページ内にも追記し、より分かりやすくご案内いたします。
お客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
【発送について】
現在、注文が集中しており、商品の出荷・配送に遅延が発生しております。
お客様には長らくお待たせする状況となっており、誠に申し訳ございません。
弊社としましても、1日でも早くお届けできるよう、全力で出荷業務に取り組んでおります。
発送時期は日々変動しており、個別の発送予定日のご案内が難しい状況です。
出荷が完了次第、発送完了メールをお送りいたしますので、お届けの目安としてご確認いただければ幸いです。
弊社都合で誠に恐縮ではございますが、商品のお届けまで今しばらくお待ちくださいませ。
【キャンセル後のポイントの取り扱いについて】
不正検知システムによりキャンセルとなったご注文に対しては、再注文いただいた後にポイントを返却させていただく予定です。
再注文時にはポイントをご利用いただけませんが、商品到着後、ポイントが返却され次第、次回以降のご注文にてご利用いただけます(商品ご購入後、次回の注文時にご使用いただけるポイントを付与いたします)。
※ただし、不正利用の疑いがあるご注文に関しましては、ポイントの返却・付与を行わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
【LINE連携に関しまして】
ご注文時にLINE連携をされているお客様には、初回配送時にLINE特典を同梱させていただいております。
該当のお客様は商品到着後にご確認ください。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後も安心してお買い物いただけるよう、誠実な運営に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2025年07月30日
- 日焼け止め「メラプロテクト」新色登場
- 高機能薬用日焼け止めにシアーピンクが仲間入り!
- 2025年05月26日
- ポイント&ランク特典オープニングキャンペーン開催
- 2025年6月1日(日)~2025年7月31日(木)までの期間限定です!
この機会をお見逃しなく。
- 2025年05月26日
- ポイント&ランク特典のご案内
- 2025年6月1日ご注文からポイント&ランク特典がスタート!
- 2025年05月26日
- 宅配便送料改定のお知らせ
- 宅配便(通常購入)送料を改訂させて頂くことになりました
- 2024年09月02日
- 「エマーキット」パッケージ・価格変更のお知らせ
- まつ毛美容液「エマーキット」のパッケージ、及び価格、裏面表記が変更となりました。商品の内容に変更はございません。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いします。
- 2023年11月30日
- 「エマーキットマスカラ」新登場
- まつ毛美容液「エマーキット」からマスカラが新登場!
- 2023年06月05日
- 「ウルトゲ」新登場
- ヒアルロン酸100%の結晶「マイクロスピクル」が埋まって届く美容液
- 2023年04月25日
- 日焼け止め「メラプロテクト」新登場
- 国内最高レベルの高機能薬用日焼け止め
- 2023年03月01日
- 商品価格改定のお知らせ
- 原材料の高騰や諸経費のコスト上昇による影響により一部商品の価格を見直しさせて頂くことになりました。
詳しくは各商品ページ掲載価格をご確認くださいませ。
- 2022年10月18日
- 「TERASTEM(テラステム)」新登場
- 高濃度ヒト幹細胞培養上清液が新登場。
- 2021年10月05日
- 水橋保寿堂製薬公式ショップをリニューアルいたしました。
- お求めの商品をより探しやすくいたしました。今後ともご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。
- 2021年09月13日
- エマーキット裏面表記変更のご案内
- 2021年02月18日
- エマーキットの偽物にご注意ください
- 水橋保寿堂製薬ではコピー商品の撲滅の為に情報を集めています
ご協力の程お願い申し上げます。
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