1.効果ないのかな？

白くなりません

もしかすると使用量が少ないのかもしれません。お肌を伝って滴るほどにたくさんスプレーしてみてください。また、白さは汚れに比例するためしっかり脂分をオフできている場合はほとんど白濁しないこともあります。

はじめは白くなったんですが最近あまり白くなりません。

安心してください。エマルジョンリムーバーの効果がなくなったわけではありません。お客様のお肌に蓄積した不要な脂分が落せているということです。その調子でご利用いただければ、ますます美肌が期待できます！

2.効果的な使いかた教えて

いつ使うのが効果的？

メイク落としの後が効果的です。朝の洗顔兼ブースターに使われている方も多いです。

お風呂でもOK？濡れてても大丈夫？

大丈夫です。あまりに濡れている場合はスプレーしても流れてしまいうことが考えられますので多めにスプレーしていただくか軽く水分をふき取ってからご使用ください。

使用後洗い流すべきですか？

エマルジョンリムーバーで浮いた汚れを洗い流さなければ汚れがついたままになるため、ティッシュやコットンで汚れを拭き取れば洗い流さなくてもOKです

洗い流してから洗顔したほうがいいのか

どちらでも構いませんいつものケアを変える必要はございません。

3.商品について

製造場所はどこですか?

日本国内生産です。

オークションサイトやフリマサイトで安く売っていましたが、これって本物？

正規品の割引販売は公式通販のみ限定です。安く販売されているものは水道水に入れ替えられている可能性もございます。 お肌につかうものですので 充分にご注意ください。

原材料は？

水、海水、アルギニン、フィチン酸、酸化銀
【成分説明】
海水→ミネラルを多く含んだ海洋深層水
酸化銀→防腐剤
フィチン酸→酸化銀の安定化ため配合(※キレート剤）
アルギニン→アミノ酸。血行促進効果も期待できます。

合成界面活性剤は入っていますか？

入っておりません

パラベンは入っていますか？

入っておりません

アルコールは入っていますか？　

入っておりません

アルコールの臭いがします　

スプレーや容器の洗浄にアルコールが使われている為最初の吹き出し時にアルコール臭が残っている可能性が考えられます。商品に影響はありませんが臭いが気になる場合は2、3回プッシュ後お肌へご利用ください。

振ったら小さな粒みたいなのが浮遊しているのが見えます。

海水に天然成分が含まれる為、まれに気泡等で白く濁ったように見えることがあります

海外に輸送は可能ですか？

エマルジョンリムーバーはノンアルコールです。航空輸送時は
「商品名エマルジョンリムーバー／非可燃性」
と記載いただければ発送可能です。 詳しくはご利用の物流会社でご確認ください。

エマルジョンリムーバーが凍結してしまった

凍結している場合でも、解凍後ご利用いただければ品質に問題ございません。

スプレーを引いても中身が出ない　

10回以上引いても出ない場合はスプレーが壊れている可能性がありますのでコールセンターへご連絡ください。

手持ちの化粧水やクリームとの併用は大丈夫?

はい、大丈夫です。エマルジョンリムーバーをご使用後にいつものスキンケアを行ってください。

誰でも使えるの？

はい、大丈夫です。お子様からご年配のかた、性別、関わらずご利用いただけます。 お子様の場合大人の監視下でご利用ください。また、お肌に異常がある時、またはお肌に合わない時はご使用をお止めください。

肌が弱いのですが、使っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。お肌に異常がある時、またはお肌に合わない時はご使用をお止めください。

体に使ってもいいの？

もちろんご利用いただけます。デコルテや背中のトラブル防止にも活躍いたします。

毎日使用してどのくらい持ちますか?

お顔のみ、朝晩の利用で　300mlサイズで約1カ月ご利用いただけます。

汚れなら何でも落ちると聞きましたが食器洗いや、そのほかの洗剤として使えますか？

油分に対してはつかえます。メガネ、スマホ、ガラステーブルには使うと脂や指紋を落とすには効果的です。

頭皮に使用する際、白髪染めやヘアカラーが落ちたりするようなことはありますか？

カラーが定着していない場合、色あせしてしまう事が考えられます。少量からお試しください。

妊婦でも使用できますか?

はい、大丈夫です。お肌に異常がある時、またはお肌に合わない時はご使用をお止めください。